Nossa Política:

De acordo com a lei de defesa do consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Trocas e Devoluções:

• O envio para troca ou estorno deve ser feito dentro de 7 dias após o recebimento.
• O custo de envio é por conta do comprador, já que oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
• O produto deve estar sem avarias ou sinais de uso.
• A devolução do valor será feita para a mesma conta de pagamento, em até 10 dias úteis.

Como Proceder:

Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail ao nosso suporte com as seguintes informações:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Nome do comprador

Se o produto tiver um possível defeito, envie fotos e vídeos para agilizar o processo.

Contato:

E-mail: atendimento@maxshock.com.br

A Loja Max Shock não se responsabiliza por produtos enviados para endereços diferentes do informado pelo nosso suporte por e-mail.